愛知県トラック協会 カスタマーハラスメントに対する基本方針について
愛知県トラック協会は、職員が安全かつ尊厳をもって業務に従事できる環境を守るため、社会通念上許容される範囲を超える言動に対して組織として毅然と対応します。
正当なご意見やご要望は誠実に受け止め、業務改善に活かしてまいります。
暴言、脅迫、長時間の拘束、不当な要求、SNSを利用した威圧行為等はカスタマーハラスメントに該当する場合があります。
悪質な事案については、対応の中止や利用制限のほか、弁護士や警察等の関係機関と連携して適切に対処します。会員・利用者の皆様には、相互の尊重に基づく建設的なコミュニケーションへのご協力をお願いいたします。
