全日本トラック協会より、掲題の件につきまして周知依頼がありましたのでお知らせいたします。
顧客等からの暴言、不当な要求、脅迫、暴行等の著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント、以下「カスハラ」）については、社会問題となっており、トラック運送業界においてもカスハラ被害が近年増加傾向にあると指摘されているころです。
当協会では、カスハラの被害事例について情報収集を行い、その防止・対策等に係る検討資料とするため、「カスハラに関する実態調査」を行うことといたしました。
会員事業者におかましては、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
○回答方法
こちらから回答フォームにアクセスしていただき、ご回答ください。
○回答者
・カスハラ被害者の方
・カスハラ被害者の方の勤務先の方（経営者、管理者の方等）
○回答期限
令和6年11月29日（金）まで
○その他
本調査に関し、具体的なカスハラ加害者・被害者を特定できる情報を収集・公表することはありません
〔本件に関するお問い合わせ〕
（公社）全日本トラック協会 経営改善事業部
Tel：03-3354-1056
